关于账户

Q 注册账号和密码忘记了怎么办?

A 在登录界面的左下角有“忘记密码”的按钮，点击进入后按提示操作。

Q 主体和账号是什么关系?怎么用?

A 主体是指在申报通平台的绑定相关信息的企业用户，账号是企业用户使用申报通功能的媒介。一个主体可以绑定多个账户，供企业灵活分配使用，每个主体下的所有账号的“我的数据“，“我的项目“，“我的材料”是共享的，一个账户上传材料或信息时，其他的账户的材料和信息也会随之改变。

Q 公司名称和社会统一信用代码为什么不能修改?

A 公司名称和社会统一信用代码是登记企业的必要信息，为保证账户各功能的正常使用，不能随意更改。如确实存在企业信息变更或信息误填的情况，请联系客服修改信息。

关于政策

Q 为什么我的项目中有时候显示的是关注政策，有时候显示的是最新政策?

A 我的项目会根据您在推送设置中的选择为您展示相应的项目。当您选择推送最新政策时，我的项目就会为您展示最新的政策，当您选择推送关注的行业的政策时，我的项目就会为您展示最新的政策。

Q 怎么知道项目是否有多种扶持方式?

A 平台会将项目的扶持方式以标签的形式呈现。如果项目存在多种扶持方式，在政策文库中搜索该项目时，该项目会带有多种扶持方式的标签。

Q 为什么有的资金扶持没有具体金额，只显示“按比例扶持”?

A 有些项目的扶持金额不存在明确的范围，而是政府根据企业相关投入给予一定比例的扶持，这种情况下的资金扶持会显示“按比例扶持”。

Q 项目匹配所有选项都需要选择吗?

A 项目匹配会将不符合条件的项目筛选掉，并会把符合条件的项目展示出来，选择的选项越多时，匹配到的项目就越精确。我们建议您尽可能地选择更多符合的选项，提高项目匹配的精确度。

Q 为什么在平台查找不到已发布的政策/通知?

A 区域选择错误:请在页面左上方“切换区域”中，切换到申报政策所在地区;
条件选择错误:请检查项目类别，行业分类等筛选条件是否选择正确;
如以上办法均找不到政策/通知，则该政策/通知暂未录入，可联系我司客服人员。